¿Cómo nos perciben nuestras/os pacientes y su entorno de contención?
La gestión de opiniones espontáneas y buscadas valora las experiencias de nuestras y nuestros pacientes y su entorno de contención como principal insumo para viabilizar y optimizar la mejora continua en la Institución.
Bajo la mencionada premisa, la División Gestión de Calidad monitorea y analiza de forma permanente dichas opiniones testeando la calidad percibida de los servicios de internación o ambulatorios ofrecidos en la Institución, compartimos a continuación un extracto del informe que exhibe las principales conclusiones y resultados del año 2022.
Cabe destacar, que el nivel de aceptabilidad comprende la tendencia a la recurrente elección y recomendación de la Institución por parte de el/la paciente a familiares o conocidos/as; mientras que la experiencia positiva, se evalúa considerando las máximas calificaciones que recibió la nutrida variedad de consultas efectuadas.
